Шрифт: Arial Times
Размер: A A A
Кернинг: абв абв абв
Цвета: Ц Ц Ц Ц
Володарский район
Официальный сайт Володарского муниципального района
Ссылки
Как оформить электронный листок нетрудоспособности
ВАМ РЕШАТЬ!
Всероссийский информационный народный портал для жителей муниципальных образований субъектов Российской Федерации
Портал Госсуслуг
Финансовая культура

ON-LINE решение вопросов на электронном приеме
Портал Госсуслуг
ГБУЗНО «Нижегородский областной центр по профилактике и борьбе со СПИД и инфекционными заболеваниями»
ON-LINE решение вопросов на электронном приеме
Работа в России

Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)
ON-LINE решение вопросов на электронном приеме
Законодательное собрание
Администрация Нижнего Новгорода
Городская дума Нижнего Новгорода
Правительство Нижегородской области
Полпред Президента ВПФО
Официальный сайт для размещения информации о торгах

Отчёт о работе с поступившими обращениями граждан за 2016 год

docСкачать «Отчёт о работе с поступившими обращениями граждан за 2016 год »
124181.doc45 Kb

Организация работы с обращениями граждан в администрации Володарского муниципального района Нижегородской области ведется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Нижегородской области №124-З от 07.09.2007 года «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Нижегородской области», Положением о порядке рассмотрения обращений граждан в Володарском муниципальном районе, утвержденным Решением Земского собрания  Володарского муниципального района Нижегородской области от 20.06.2006 года №107, другими нормативно-правовыми актами.

Информация о работе с обращениями граждан, графиках приема, основных федеральных, региональных, местных правовых актах размещается в официальном средстве массовой информации Володарского муниципального района Нижегородской области (районная общественно-политическая газета «Знамя»), на официальном Интернет-сайте администрации Володарского муниципального района Нижегородской области (www.volodarsk.omsu-nnov.ru), информационных стендах, расположенных в здании администрации Володарского муниципального района Нижегородской области.

            В администрацию Володарского муниципального района Нижегородской области за 2016 год поступило 493 обращения, в том числе:

- 29 письменных обращений граждан к главе местного самоуправления Володарского муниципального района;

- 83 обращения граждан на личный прием к главе местного самоуправления Володарского муниципального района;

- 215 письменных обращений граждан к главе администрации Володарского муниципального района;

- 54 обращения граждан на личный прием  к главе администрации Володарского муниципального района;

- 112 обращений граждан в электронную приемную администрации Володарского муниципального района.

         Анализ обращений показывает, что наибольшее количество обращений поступило по  вопросам коммунального и бытового обслуживания, а также по вопросам жилищного хозяйства и строительства.

Количество повторных обращений осталось практически на прежнем уровне (10 обращений). Основной причиной их наличия, является направление заявителем одной и той же жалобы в различные инстанции: Администрацию Президента Российской Федерации, Правительство Российской Федерации, к Губернатору Нижегородской области,  в Правительство Нижегородской области, иные министерства и ведомства.

Контроль  за исполнением поручений по обращениям, изучение  причин и условий, порождающих жалобы и повторные обращения граждан, позволяют добиться системности в организации работы и предотвращать случаи нарушения законодательства при рассмотрении обращений граждан.

По обращениям,   требующим дополнительной проверки, осуществляются выезды на место.

Сроки ответов на обращения со стороны ответственных лиц администрации в большинстве случаев выдержаны, в единичных случаях в связи с проведением дополнительной проверки, давались промежуточные ответы.

         Большое внимание в администрации Володарского муниципального района Нижегородской области  уделяется вопросу организации личного приема граждан. Каждый житель района  имеет возможность обратиться в приемные дни – один раз в неделю  к главе местного самоуправления  и  главе администрации Володарского муниципального района, согласно предварительной записи. По результатам обращения на личный прием заявителю дается письменный ответ по существу обращения.

         Кроме письменных обращений  и обращений на личный прием граждан,  специалистами администрации оказывалась консультативная помощь в телефонном режиме. На каждое обращение дается мотивированный ответ, разъяснение по действующему законодательству, совет, консультация, в  том числе, и по Федеральному закону №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» по отнесению полномочий к определенному уровню власти района или поселения.

         С 1 января 2010 года вступил в силу Федеральный закон «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления». В целях реализации указанного закона, администрацией Володарского муниципального района Нижегородской области организован доступ граждан к информации о ее деятельности и полномочиях через официальный портал в сети Интернет. Администрация Володарского муниципального района Нижегородской области на официальном сайте в сети «Интернет» также принимает обращения граждан в формате «электронной приемной».  Поступающие обращения главе местного самоуправления, главе администрации, а также заместителям и начальникам отделов администрации Володарского муниципального района, рассматриваются и направляются в соответствующие органы муниципального образования в кратчайшие сроки. Для обращения в данном случае достаточно указать имя заявителя и адрес электронной почты.

На все поступившие обращения граждан даны исчерпывающие ответы. Обращения анонимного характера, поступающие по электронной почте и носящие социально-значимый для населения характер, размещаются с разъяснениями на сайте в соответствующем разделе.

Необходимо отметить и еще одну форму взаимодействия исполнительно-распорядительного органа местного самоуправления Володарского муниципального района Нижегородской области  с населением, а именно: организацию выездных приемов главы администрации Володарского муниципального района Нижегородской области, заместителей главы администрации, и специалистов администрации. В рамках выездного приема осуществляется встречи как отдельных категорий граждан, нуждающихся в разрешении важных вопросов, так и всех желающих. Обращения с выездного приема фиксируются в протоколах выездных приемов.  В 2016 году было проведено 25 выездных приемов главой администрации Володарского муниципального района и должностными лицами администрации Володарского муниципального района.

Деятельность  администрации Володарского муниципального района Нижегородской области в сфере  рассмотрения обращений граждан направлена на дальнейшее совершенствование ее форм и методов.

Администрация Володарского муниципального района доводит до сведения граждан и организаций информацию о переходе на работу в системе электронного документооборота с использованием электронной подписи должностных лиц
Инвестиционный портал Володарского района
Электронная приёмная
Оценка деятельности глав МСУ и руководителей организаций
Первая Всероссийская цифровая перепись населения 2020
Автоматизированная система оплаты проезда - АСОП
Сервис, который поможет Вам и Вашему бизнесу сэкономить время на изучение обязательных требований законодательства и проверить свою деятельность путем прохождения самопроверок по выбранным направлениям
КАРТА ДОСТУПНОСТИ ОБЪЕКТОВ
Бюджет для граждан
Бюджетный калькулятор
Противодействие коррупции
Международный молодежный конкурс социальной антикоррупционной рекламы Вместе против коррупции!
Национальный центр противодействию терроризму и экстремизму
Многофункциональный центр оказания государственных и муниципальных услуг





Яндекс.Метрика
Дизайн шаблонов - студия «Графит»
система управления «TreeGraph»