Шрифт: Arial Times
Размер: A A A
Кернинг: абв абв абв
Цвета: Ц Ц Ц Ц
Володарский район
Официальный сайт Володарского муниципального района
Ссылки
ВАМ РЕШАТЬ!
Всероссийский информационный народный портал для жителей муниципальных образований субъектов Российской Федерации
Портал Госсуслуг
Финансовая культура

ON-LINE решение вопросов на электронном приеме
Портал Госсуслуг
ГБУЗНО «Нижегородский областной центр по профилактике и борьбе со СПИД и инфекционными заболеваниями»
ON-LINE решение вопросов на электронном приеме
Работа в России

Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)
ON-LINE решение вопросов на электронном приеме
Законодательное собрание
Администрация Нижнего Новгорода
Городская дума Нижнего Новгорода
Правительство Нижегородской области
Полпред Президента ВПФО
Официальный сайт для размещения информации о торгах
Федеральное статистическое наблюдение  затраты - выпуск 2011 год

Отчёт о работе с поступившими обращениями граждан за 2016 год

docСкачать «Отчёт о работе с поступившими обращениями граждан за 2016 год »
124181.doc45 Kb

Организация работы с обращениями граждан в администрации Володарского муниципального района Нижегородской области ведется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Нижегородской области №124-З от 07.09.2007 года «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Нижегородской области», Положением о порядке рассмотрения обращений граждан в Володарском муниципальном районе, утвержденным Решением Земского собрания  Володарского муниципального района Нижегородской области от 20.06.2006 года №107, другими нормативно-правовыми актами.

Информация о работе с обращениями граждан, графиках приема, основных федеральных, региональных, местных правовых актах размещается в официальном средстве массовой информации Володарского муниципального района Нижегородской области (районная общественно-политическая газета «Знамя»), на официальном Интернет-сайте администрации Володарского муниципального района Нижегородской области (www.volodarsk.omsu-nnov.ru), информационных стендах, расположенных в здании администрации Володарского муниципального района Нижегородской области.

            В администрацию Володарского муниципального района Нижегородской области за 2016 год поступило 493 обращения, в том числе:

- 29 письменных обращений граждан к главе местного самоуправления Володарского муниципального района;

- 83 обращения граждан на личный прием к главе местного самоуправления Володарского муниципального района;

- 215 письменных обращений граждан к главе администрации Володарского муниципального района;

- 54 обращения граждан на личный прием  к главе администрации Володарского муниципального района;

- 112 обращений граждан в электронную приемную администрации Володарского муниципального района.

         Анализ обращений показывает, что наибольшее количество обращений поступило по  вопросам коммунального и бытового обслуживания, а также по вопросам жилищного хозяйства и строительства.

Количество повторных обращений осталось практически на прежнем уровне (10 обращений). Основной причиной их наличия, является направление заявителем одной и той же жалобы в различные инстанции: Администрацию Президента Российской Федерации, Правительство Российской Федерации, к Губернатору Нижегородской области,  в Правительство Нижегородской области, иные министерства и ведомства.

Контроль  за исполнением поручений по обращениям, изучение  причин и условий, порождающих жалобы и повторные обращения граждан, позволяют добиться системности в организации работы и предотвращать случаи нарушения законодательства при рассмотрении обращений граждан.

По обращениям,   требующим дополнительной проверки, осуществляются выезды на место.

Сроки ответов на обращения со стороны ответственных лиц администрации в большинстве случаев выдержаны, в единичных случаях в связи с проведением дополнительной проверки, давались промежуточные ответы.

         Большое внимание в администрации Володарского муниципального района Нижегородской области  уделяется вопросу организации личного приема граждан. Каждый житель района  имеет возможность обратиться в приемные дни – один раз в неделю  к главе местного самоуправления  и  главе администрации Володарского муниципального района, согласно предварительной записи. По результатам обращения на личный прием заявителю дается письменный ответ по существу обращения.

         Кроме письменных обращений  и обращений на личный прием граждан,  специалистами администрации оказывалась консультативная помощь в телефонном режиме. На каждое обращение дается мотивированный ответ, разъяснение по действующему законодательству, совет, консультация, в  том числе, и по Федеральному закону №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» по отнесению полномочий к определенному уровню власти района или поселения.

         С 1 января 2010 года вступил в силу Федеральный закон «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления». В целях реализации указанного закона, администрацией Володарского муниципального района Нижегородской области организован доступ граждан к информации о ее деятельности и полномочиях через официальный портал в сети Интернет. Администрация Володарского муниципального района Нижегородской области на официальном сайте в сети «Интернет» также принимает обращения граждан в формате «электронной приемной».  Поступающие обращения главе местного самоуправления, главе администрации, а также заместителям и начальникам отделов администрации Володарского муниципального района, рассматриваются и направляются в соответствующие органы муниципального образования в кратчайшие сроки. Для обращения в данном случае достаточно указать имя заявителя и адрес электронной почты.

На все поступившие обращения граждан даны исчерпывающие ответы. Обращения анонимного характера, поступающие по электронной почте и носящие социально-значимый для населения характер, размещаются с разъяснениями на сайте в соответствующем разделе.

Необходимо отметить и еще одну форму взаимодействия исполнительно-распорядительного органа местного самоуправления Володарского муниципального района Нижегородской области  с населением, а именно: организацию выездных приемов главы администрации Володарского муниципального района Нижегородской области, заместителей главы администрации, и специалистов администрации. В рамках выездного приема осуществляется встречи как отдельных категорий граждан, нуждающихся в разрешении важных вопросов, так и всех желающих. Обращения с выездного приема фиксируются в протоколах выездных приемов.  В 2016 году было проведено 25 выездных приемов главой администрации Володарского муниципального района и должностными лицами администрации Володарского муниципального района.

Деятельность  администрации Володарского муниципального района Нижегородской области в сфере  рассмотрения обращений граждан направлена на дальнейшее совершенствование ее форм и методов.

Администрация Володарского муниципального района доводит до сведения граждан и организаций информацию о переходе на работу в системе электронного документооборота с использованием электронной подписи должностных лиц
Инвестиционный портал Володарского района
Электронная приёмная
Автоматизированная система оплаты проезда - АСОП
КАРТА ДОСТУПНОСТИ ОБЪЕКТОВ
Бюджет для граждан
Бюджетный калькулятор
Противодействие коррупции
Международный молодежный конкурс социальной антикоррупционной рекламы Вместе против коррупции!
Национальный центр противодействию терроризму и экстремизму
Многофункциональный центр оказания государственных и муниципальных услуг
Оценка деятельности глав МСУ и руководителей организаций





Яндекс.Метрика
Дизайн шаблонов - студия «Графит»
система управления «TreeGraph»